系統整合(System Integration)是什麼?
系統整合在工程學中是指將次系統的各個元件進行彙整,結合為單一系統的過程,而過程中必須確保所有次系統的功能,都能在單一系統中正常運作,像是捷運、機場的土木工程。另外,在資訊科學中,則是指將不同電腦系統與軟體程式連接在一起的過程,目的是為了讓這些功能透過一個完整的系統來實現,像是交通收費系統、零售業或製造業的整合系統等。
而根據過去到現在每個系統整合的案例,雖然差異性與複雜程度不相同,但在每個需求不一的情況下,無法直接複製開發技術,也無法事先驗證是否可行,且除了一般軟硬體的費用,還有諮詢、跨部門溝通、測試調整與教育訓練等項目,因此系統整合的控管與客製化,使得成本非常高。